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逢人不会说漂亮话?22条!让不会说话的你把话说漂亮

逢人不会说漂亮话?

有分歧时,不会回怼别人捍卫自己权利?

工作中,明明自己干了最多的活,可在汇报时却只会轻描淡写一两句话就带过了;别人只是插科打诨,却滔滔不绝轻易蒙混过关。

你是不是每次在与人沟通后都会事后懊悔:哎,当时为什么不那样说,如果那样说的话,也许结果就不是这样……其实不必悔恨,我们要摆正心态,要知道,人生没有容易的事,任何技能的习得都需要后天反复实践和积累,说话也是这样,大可不必急于求成。

能不能说好话跟一个人的性格、生活环境、经历、经验等有关。当然,如果能懂得一些实用的话术“招式”,也许能让你在说话的修炼之路上少走些弯路。以下22条“招式”是笔者在研读《攻心话术》(张超著)后有感而发,结合个人的思考整理所得:

1.人生中很多事情都需要克制,越是在意的人和事,就越发需要克制,尤其是说话!尝试用最少的话赢得最好的效果,不仅能提高工作效率,体现专业度和职场素养,还能让你在交谈中营造出自身的气场。

2.重视表达的机会。从现在起,珍惜你说出口的每一句话,无论是电话、微信、工作汇报等等,开口前不妨花3-5秒用来理清头绪,并尝试采用一些职场高频词汇代替你漫不经心聊天似的表达,让表达更精准、内涵更丰富、更有延展和伸缩空间。而如果对方是在请求你并等待你回复的时候,你停顿的3-5秒除了利于自身组织语言外,还将对他形成巨大的心里压力。最后,记得在实践中总结和反思。

3.工作中,如果你不想浪费时间在无关紧要的闲聊上,请收起你的好奇心,不要随意发问,让你的每一句话以句号收尾,能够大大提高你的时间利用率。

4.人与人之间隔着一层薄薄的窗户纸,你不必非要等到忍无可忍之后用最具攻击性的话语挑衅对方,甚至不惜鱼死网破,这在外人看来,你并不占理。相信我,你绝对可以在不说破的情况下,点醒对方,让对方领悟你的诉求。

5.每一次开会前,了解开会的议题,无论是否有机会发言,请提前思考、整理好自己的观点和论据,争取每一次发言都能让人留下深刻印象,超出同事和领导对你的预期。时间久了,你就能掌握一定的话语权。

6.换位思考,让对方更舒服。把“你听懂了吗?”改成“我说清楚了吗?”

7.少用“但是”、“可是”、“然而”这样的转折词,多用“当然”衔接,你会发现替换后,原话依旧通顺,并且表达更和谐、更微妙了。

8.掌握主动,永远不要等着别人主动联系你。把“我等你消息”改成“你最快什么时候能给我准信?”“方便的话,我下周一再来跟你做确认”。需要注意的是,当你有求于人时,能见面聊就绝对不要打电话,能打电话就绝对不要聊微信,拒绝真诚的、微笑的你本人真的比拒绝冷冰冰的文字难多了。

9.当别人正在气头上时,你作为“消防队员”只需要做以下几步:①尽量让他坐下,这能在一定程度上最快让他“降温”。②当他说话的时候,请认真低头做笔记,迫使他冷静思考。③结束后,重复他的核心诉求。④言语示弱,站在他的角度上,务必让他感觉到你和他即便不是统一战线,也绝对不是敌对阵营。

10.当你需要别人配合尽快完成工作时,请按从上到下的顺序打通,这比自下而上简单多了。你只需要找相关负责人说明事情缘由及需要配合事项,末尾加一句“在接下去的合作中,我和谁对接这部分内容比较合适?”接下去,你去找对接人也就更名正言顺了。

11.面对别人永无休止的请求,你是否心有不甘却硬着头皮接受?现在尝试找一件别人拜托你的无关紧要的小事,锻炼自己say “no”的能力。你会发现,其实拒绝挺简单的,有了第一次后面就好办了。而别人也会发现,一切不是理所当然。

12.不会拒绝别人的人,往往也难于向他人开口求助。同样,找一件小事试着向他人求助。你获得的不只是一个帮助,还是一次拉近关系的机会。

13.不涉及利益的谈话是显示不出说话的艺术功底的。在别人的进攻下,我们是被攻城略地还是能用语言给自己筑起城墙,这才是检验说话能力的时候。面对客户提出的不合理的条件,不直接说“不”,而是将问题抛给对方。比如:“价格是否可以再便宜一点?”“这真的已经是低价了,如果你和你的朋友团购3份以上,我倒是可以尝试去说服经理给你团购价。”那么,是找朋友团购还是以当前的价格买下?问题就又回到了客户手中。

14.不要总是想做“好人”,做“好人”的负担可不小。有时候,为了收获长期利益,要做好随时翻脸的准备。

15.如果对方翻脸,不要马上反唇相讥,平静化解尤为重要。

16.提要求或条件时,当你预感到心中所想可能对方不太能接受,不妨试着大胆提一个更高的要求或条件,当对方拒绝后,你顺势退让一步提出你之前早已想好的,那么对方接受的可能性会大大提高。

17.要想让别人把你看得很重要,首先你要把自己看得很重要。

18.你说的每一句话都是在建立自己的品牌和威望。

19.少说问题,少抱怨,多说一些解决问题的方法,想问题不要总是处在对立面,而是尽量争取双方共赢。

20.季羡林说,要说真话,不讲假话。假话全不讲,真话不全讲。

21.储备知识,让每一个和你交谈过的人都能带着收获离开。

22.准备特长话题作为聊天素材,区别于你的专业,可以是美食、摄影、运动、星座、服饰等,只要在大家都懂得不多的话题上面,你能有独到的理解,就能创造个人主场。


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